Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Sibilina
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos exprés se entregan en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. La prenda debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios o cancelaciones. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Los productos agotados vuelven a estar disponibles?
Muchos de nuestros artículos son de edición limitada, pero solemos reponer los básicos de temporada. Puedes suscribirte a la alerta de 'Avisarme cuando esté disponible' en la página del producto.